Elementa SRL, también conocida como Tower Travel, es una operadora de turismo, especializada en la creación de experiencias de viaje personalizadas, únicas e inolvidables. Con un equipo dedicado y experimentado, está comprometidos a ofrecer el más alto nivel en su servicio y a garantizar que cada viaje cumpla las expectativas de los turistas. Desde sus inicios, la empresa se ha destacado por su enfoque cien por ciento centrado en el cliente, su vocación por la innovación continua y su capacidad para adaptarse a nuevos desafíos.
Pero los desafíos requieren de aprendizaje constante, y este es otro de los pilares fundamentales de Tower Travel. Junto a sus fundadores, Gustavo Erhart del Campo, Ignacio Erhart y Alvaro Pintos Manrique, la operadora suele organizar workshops y capacitaciones con el objetivo de compartir conocimiento, fortalelcer lazos comerciales y ayudar a otras agencias de viaje, cadenas hoteleras, aerolíneas y otras entidades del rubro a desarrollarse.
Una de estas iniciativas es el Mes Experience, una plataforma integral que, en palabras de Gustavo Erhart del Campo, busca sacar de su zona de confort a las agencias para que puedan vivir los destinos de una forma diferente que enriquezca su trabajo cotidiano. En su última edición, esta iniciativa reunió a 140 de sus agentes de viaje, clientes y potenciales nuevos partners, para explorar y aprender sobre tres nuevos destinos: México, República Dominicana y una combinación única de Madrid y Egipto.
Se formaron grupos de 45 personas por viaje, lo que permitió la creación de grandes oportunidades para fortalecer vínculos personales y laborales que permitan ampliar los horizontes de negocios a mediano y largo plazo. La convención se dividió en tres partes y cada una estuvo enfocada en diferentes aspectos de la actividad turística.
México
La primera se realizó del 6 de febrero al 4 de marzo y llevó a los viajeros a México. En este caso, el producto fue pensado para agencias que están orientadas en la venta de servicios de lujo o que les gustaría desarrollarse en ese segmento. Elementa SRL tomó esta oportunidad y prelanzó su línea de productos Black de manera exclusiva, dándole a los participantes la oportunidad de ser los primeros en conocer todos los beneficios de Tower Black y vivirlos en persona. Algunos de ellos son: productos de viaje de alta gama y servicio de un asesor Black Prestige, disponible 24/7, previo y durante el viaje.
Samaná y Bayahibe
La segunda experiencia, tuvo como destino República Dominicana, especialmente Samaná y Bayahibe y se llevó a cabo del 5 al 12 de marzo. Estuvo enfocado en un grupo de agencias jóvenes que están comenzando o lo han hecho hace poco.
La idea fue que estos nuevos operadores conozcan Tower Travel, y cómo trabaja en pos de que sus clientes sean sus partners. Este conocimiento se generó dentro de espacios y encuentros donde todos los involucrados se pudieran nutrir de la riqueza del rubro turístico al mismo tiempo que se intercambian ideas y se crean negocios.
Madrid y Egipto
Por último, en la tercera experiencia, que se extendió del 12 al 23 de marzo, se llevó a un grupo de agentes a Europa y Medio Oriente, más específicamente en Madrid y Egipto. Los integrantes conocieron Segovia, visitaron las oficinas de Special Tours, pasearon por Madrid y finalmente se trasladaron al norte de África para disfrutar de un crucero por el Nilo y visitar El Cairo.
Si bien Element SRL fue muy asociada en sus inicios por su presencia fuerte en el Caribe, desde hace tiempo ya cuenta con un portafolio de destinos mucho más amplio que incluye Europa y Exóticos, como el Medio Oriente. Es por este motivo que la operación Black decidió llevar un grupo a conocer estos destinos y poder vivir esta experiencia.
Beneficios del Tower Experience
Como se mencionó previamente, uno de los principales objetivos de los Tower Experience es proporcionar a los agentes de viajes herramientas prácticas que puedan aplicar en su día a día no solo a través de brindar informativas, sino buscando inspirar y motivar a los participantes con estas iniciativas.
El éxito continuo del Mes Experience sigue poniendo a Tower Travel en el centro de la escena como líder en innovación y capacitación en la industria turística. A través de estos networking no solo proporciona nuevos aprendizajes a sus agentes, sino que también establece un estándar elevado para el turismo en general.
La visión para el futuro de Elementa SRL y de sus socios Gustavo Erhart del Campo, Ignacio Erhart y Alvaro Pintos Manrique incluye la expansión de estos eventos y la integración de tecnologías avanzadas para brindar todavía una mejor calidad en la experiencia del cliente y del operador de viajes. Tower Travel no descansa y sueña con seguir estando en la vanguardia mundial del turismo internacional.
